Независимая оценка качества оказываемых услуг

При ГКУ СО «Тольяттинский СРЦН «Гармония» создан Общественный совет по вопросам независимой оценки качества работы учреждения.

Приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области № 59 от 08.02.2019 (с изм. 29.03.2021) «Об утверждении основных требований к объему, периодичности и качеству предоставления социальных услуг, предоставляемых в Самарской области поставщиками социальных услуг»

Приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области № 725 от 08.12.2022 «Об установлении основных показателей деятельности государственных казенных учреждений, подведомственных министерству социально-демографической и семейной политики Самарской области, на 2023 год»

Приказ ГКУ СО «Тольяттинский СРЦН «Гармония» № 2/2 от 18.01.2023 «О проведении проверок внутреннего контроля качества предоставления социальных услуг комиссией по контролю качества и оценке эффективности социального обслуживания»

Анкета удовлетворённости качеством услуг

Презентации лучших практик организаций социального обслуживания

Совет был создан и руководствуется на основании следующих указов, постановлений, распоряжений и приказов:

УКАЗ Президента РФ от 07.05.2012 N 597 «О МЕРОПРИЯТИЯХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ»

Приказ № 251 от 04.06.2013 года министерства социально-демографической и семейной политики самарской области «О проведении независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания, подведомственных министерству социально-демографической и семейной политики Самарской области»

Постановление Правительства РФ от 30.03.2013 N 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»

Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013 N 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»

Распорядительные документы о создании Общественного совета

Приказ об утверждении нового состава Общественного совета

Результаты независимой оценки на официальном сайте bus.gov.ru

Отчетная документация Общественного совета за 2024 год

Протоколы заседаний общественного совета по вопросам независимой оценке качества работы ГКУ СО «Тольяттинский СРЦН «Гармония» и таблица подведения итогов анкетирования: